Em um mundo com cada vez mais informações e necessidade de agilidade nos processos de tomada de decisão, o Master Data Management surge como ótima solução para essa demanda.
Continue a leitura deste artigo para descobrir o que é Master Data, a importância dos dados de uma empresa, como eles são benéficos a longo prazo para os negócios e de que forma implementar o Master Data Management assertivamente na sua companhia.
O que são dados mestres?
Para compreender a importância do MDM (Master Data Management), primeiro é necessário entender o que são os dados mestres. Em resumo, são informações essenciais para uma organização, como dados de produto, fornecedor e cliente.
Eles recebem esse nome por serem importantes fontes de consulta durante os processos de decisão de negócio. Além de serem constantemente controlados pela equipe de governança de dados.
Por exemplo, na hora de criar um panorama de vendas de uma loja, seria preciso analisar as contas financeiras vinculadas ao comércio, a localização, as informações sobre clientes e produtos, entre outros apontamentos cruciais. Esses são os dados mestres do negócio.
Então, o que é Master Data Management?
Agora que já sabemos o que são os dados mestres, é hora de entender o que é Master Data Management (MDM). Em geral, trata-se do processo de gestão dos dados mestres nas empresas.
Todas essas informações unificadas servem para dar direcionamento ao negócio. Afinal, com dados de clientes, produtos, fornecedores e funcionários em mãos, em um sistema confiável e consistente, as decisões empresariais se tornam muito mais assertivas.
Com o passar do tempo, quanto melhor o portfólio, os objetivos e os dados da sua empresa estiverem alinhados, maior vai ser a sua economia de tempo e dinheiro. Isso significa que com o Master Data Management, a eficiência das vendas do seu negócio pode aumentar significativamente, assim como a fidelidade dos clientes.
Benefícios do MDM para as empresas
Independente do tamanho da sua companhia, uma boa gestão de dados vai servir como um guia para as suas estratégias de negócio. Esse é um dos maiores tesouros que os gestores podem querer encontrar hoje em dia. Venha saber por quê.
Informações descentralizadas
Por ser um meio de registro de dados confiável e duradouro, o Master Data Management (MDM) ajuda a descentralizar as informações de negócio de uma única área e a dividi-la com toda a equipe.
Afinal, como ele passa por toda uma integração de dados vindos de várias fontes diferentes, os mais diversos setores de uma empresa podem se beneficiar com seus apontamentos. Do marketing à contabilidade, há dados precisos para todos e com muito menos ruídos.
Melhoria na qualidade dos dados
Uma das vantagens mais significativas do Master Data Management é a melhoria da qualidade dos dados. Isso porque eles passam por uma série de limpezas e atualizações constantes.
Com o uso do MDM, as companhias podem evitar a duplicação de informações e erros. Fatores cruciais principalmente para organizações atuantes em setores altamente regulamentados, como saúde, finanças e governamentais, que exigem a exatidão dos dados.
Dados atualizados em tempo real
As principais soluções de MDM — Master Data Management disponíveis no mercado atualmente permitem que sua equipe publique e visualize dados sob demanda a qualquer momento do dia, como for necessário.
Com acesso aos dados em tempo real, os usuários podem reagir com mais rapidez às informações e tomar decisões mais ágeis. Tudo isso sem deixar de lado a segurança e a confiabilidade dessas informações.
Aumento na satisfação dos clientes
O Master Data Management também ajuda a aumentar a fidelidade e satisfação de seus clientes. Afinal, por meio de dados precisos, você consegue personalizar as interações com os usuários, oferecer uma experiência satisfatória independente do canal de contato e ainda adaptar produtos e serviços às necessidades específicas.
Como implantar o MDM?
Antes de implementar o Master Data Management, é necessário entender como os dados estão sendo coletados e organizados, hoje, na sua empresa. Pergunte ao time de marketing, administrativo, vendas, operações e todas as outras equipes que julgar necessário.
Contudo, já tenha em vista que a implementação do MDM pode ser um desafio. Isso porque ela requer tanto mudanças operacionais em processos de negócios e tecnologia quanto no mindset dos profissionais responsáveis por ele.
Para garantir a efetividade do Master Data Management, é muito importante que todas as partes interessadas estejam devidamente familiarizadas com as estratégias de negócio e entendam a relevância que a gestão de dados tem para a companhia toda.
Vale a pena reunir as chefias, o time de Tecnologia da Informação (TI), o de marketing e os profissionais de dados em uma conversa esclarecedora sobre esses pontos. Nela, definam juntos os objetivos e as métricas do MDM, assim como a sua organização.
Deixe sua gestão de dados nas mãos da Klassmatt
Para que a implementação do Master Data Management funcione de maneira integrada, conte com o auxílio de profissionais capacitados, como os da equipe da Klassmatt. Nós temos as plataformas e todo o suporte necessário para a gestão de dados da sua empresa.
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