No cenário altamente competitivo do comércio nas plataformas digitais, uma experiência do consumidor extraordinária é fundamental para o sucesso. Afinal de contas, eles anseiam por informações precisas e uma jornada de compra sem complicações. É aí que entram em cena a classificação fiscal NCM e o UNSPSC.
Neste artigo, exploraremos como esse recurso afeta diretamente a experiência do cliente no comércio eletrônico. Mergulharemos nos benefícios e problemas que as empresas podem enfrentar quando não têm uma classificação correta para seus produtos. Leia com atenção!
NCM e UNSPSC: a base da classificação fiscal
Para entender a importância da classificação fiscal, é fundamental compreender o que são essas siglas. NCM significa “Nomenclatura Comum do Mercosul” e é um código utilizado para categorizar produtos, permitindo que o governo e as empresas identifiquem a natureza de cada item.
Por outro lado, o UNSPSC (Código de Produtos e Serviços Padrão das Nações Unidas) é uma taxonomia global que ajuda a classificar produtos e serviços para o comércio no meio eletrônico. Ambos desempenham um papel crítico na organização e precisão das informações sobre os produtos.
Se uma empresa se dedica à exportação, precisa ter seus produtos devidamente classificados com base na classificação fiscal NCM e UNSPSC. Isso é vital para garantir que eles se enquadrem nas regulamentações alfandegárias dos países de destino.
Mas, primeiro é necessário realizar o saneamento de cadastros. Somente em seguida entra em cena a classificação fiscal e UNSPSC. Uma base de dados com descrições imprecisas pode resultar em problemas legais e alfandegários, causar confusão interna na empresa e prejudicar a eficiência operacional.
Benefícios da classificação correta para os produtos
Seguir as determinações corretas de categorização dos produtos só traz benefícios para a empresa. Um deles é que, ao cumprir as leis tributárias, você proporciona uma experiência melhor para o seu cliente. Veja abaixo os principais benefícios.
Precisão tributária e legal
Manter a classificação fiscal NCM correta, em especial no comércio eletrônico, é crucial para cumprir rigorosamente as leis tributárias. Empresas que não classificam seus produtos adequadamente podem se deparar com problemas fiscais graves, tais como cobranças indevidas de impostos ou multas onerosas.
Eficiência operacional
Manter uma base de produtos organizada e bem classificada não beneficia apenas os clientes, mas também as operações internas da empresa. A gestão de estoque fica mais eficiente, o controle de custos se torna mais preciso e a logística é simplificada, resultando em uma operação mais enxuta e econômica.
Problemas enfrentados ao classificar os produtos de forma indevida
A classificação incorreta dos produtos pode interromper alguns processos e prejudicar o fluxo de venda nas plataformas virtuais. Veja abaixo como isso acontece de maneira mais detalhada.
Cobranças indevidas de impostos
Um dos problemas mais comuns associados a uma classificação fiscal incorreta é o pagamento excessivo de impostos. Se os produtos não forem classificados corretamente, a empresa pode acabar sofrendo com uma carga tributária maior do que o necessário. Isso pode afetar a rentabilidade do negócio, prejudicando as margens de lucro.
Comunicação interna comprometida
Uma classificação fiscal imprecisa também pode levar a problemas de comunicação interna. Diferentes departamentos podem interpretar as informações de maneira diferente, gerando conflitos e confusões. Isso pode resultar em decisões equivocadas e retrabalho, afetando a eficiência operacional.
Experiência do cliente comprometida
Produtos com a classificação correta não afetam o consumidor. Mas, se eles estiverem com o cadastro descritivo errado, com pobreza de informações, os clientes enfrentam dificuldades para encontrar o que desejam. Isso pode levar ao abandono de carrinho e à perda de vendas, prejudicando a receita da empresa.
O papel fundamental do saneamento da base de produtos
Empresas que lidam com grandes volumes devem ter uma base de produtos higienizada, sem duplicidade e organizada para garantir a classificação fiscal correta. Isso envolve revisar e atualizar constantemente as informações sobre os itens vendidos, incluindo descrições detalhadas e códigos de classificação.
No contexto do comércio eletrônico, a descrição dos produtos pode auxiliar na decisão de compra do consumidor. Pois, o produto que contém as informações completas como cor, medidas, entre outras características, podem mostrar ao consumidor que aquele produto é ideal para o que ele busca no momento.
Metodologias para classificação de materiais
A classificação de materiais é uma disciplina complexa, porém essencial. Para empresas que desejam uma base sólida para suas operações de comércio eletrônico, é importante implementar metodologias eficazes de classificação de materiais.
A Klassmatt utiliza métodos comprovados para garantir que os produtos sejam classificados corretamente e que as descrições sejam precisas. Isso inclui a adoção de padrões descritivos de materiais que evitam duplicidades e erros na classificação.
De forma clara, é necessário seguir um passo a passo que começa pelo estudo estratégico da empresa e do produto. Então, a Klassmatt traça um diagnóstico e uma estratégia do negócio para, em seguida, selecionar um time de implantação devidamente capacitado. Esse processo garante uma gestão da classificação personalizada e eficaz.
Como a Klassmatt pode ajudar na classificação fiscal da minha empresa?
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a classificação fiscal NCM correta é um fator crítico para o sucesso no comércio eletrônico. Empresas que não dedicam atenção suficiente a esse aspecto podem enfrentar problemas legais, perder vendas e comprometer a experiência do cliente.
Logo, investir em bases de produtos limpas, metodologias de classificação eficazes e soluções de saneamento de dados é fundamental, e a Klassmatt oferece tudo isso. Clique aqui e saiba como acabar com os erros de classificação fiscal!
