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A importância da governança de cadastro

Saindo do mundo público e chegando também a mundo privado, a palavra governança de cadastros se tornou na prática a mesma coisa que competência. No que diz respeito à administração das empresas, em especial na governança dos negócios.

Hoje vamos mostrar mais desse mundo para você possa entender o motivo de ele ter ligação aos empreendedores

Sobre a governança de cadastros nas empresas e a sua importância

Governança nas empresas é um conjunto de todos os processos. Internos, leis, políticas e padrões que uma empresa coloca como regras para guiar suas atividades e relações com os clientes, os fornecedores, os parceiros e os outros acionistas. Sua base é o entender de que o caminho não é buscar o lucro a qualquer custo e sem pensar de todas as situações. Mas sim cuidar para conseguir equilibrar os gostos de todos os setores juntos no negócio, sejam eles de dentro da empresa ou de fora da empresa.

Por exemplo:

Pode não ser legal e obrigatório que a empresa tenha disponível certas informações para os seus fornecedores, os parceiros e os clientes. Mas ela pode fazer disso uma ação interna de governança, a fim de aumentar os laços com esse grupo. Nem tudo que a governança vai colocar está visto em lei, mas tudo que está visto em lei é colocado por ela. Ou seja, também é papel dela garantir que o negócio cumpra as leis atuais.

Existe o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Que coloca os seus métodos básicos, sendo eles: ser transparente, igualdade, prestar contas e ser responsável pelo negócio.

Usar políticas iguais a esses métodos é o mais importante. Primeiro pelo fato de que os clientes e os investidores estão cada vez mais ligados a essas ações antes de acharem uma marca para se tornarem parceiros de negócios. As empresas que tem um sistema de governança com uma boa construção e que é mesmo seguido por toda equipe. Essas empresas valorizam a sua própria imagem diante do público final que são os seus clientes, mostrando que são sérias e confiáveis. Isso faz a diferença, até para conseguir créditos com bancos.

Portanto, se você que atrair os investidores, os novos clientes e os novos talentos para compor a sua equipe. Seu foco não pode ser só apenas ter um produto ou serviço de qualidade para oferecer para os seus clientes. Ele precisa ter a companhia de uma boa gestão que sempre da prioridade para as boas normas da governança dos negócios para os cadastros.

Inclusive, uma administração focada em governança de negócios também traz benefícios muito mais práticos.

Um deles é uma gestão mais própria com a missão, visão e valores da empresa, simplesmente porque esses três dados vão estar muito mais claros. Assim, a sua ação vai ser mais prática e será própria para o discurso que você quer fazer. Esse é um dos principais dados para construir uma marca forte para ser sempre lembrada por todos os cliente.

Outro ponto muito importante, é que a governança ajuda a gerenciar as confusões.

Tanto os de dentro da empresa, como os administrativos, quanto aqueles que acontecem entre a equipe de dentro da empresa e externo os clientes do negócio.

Essas brigas vão sempre acontecer, porque são normais do ser humano e, logo, não tem como evitar. Porém, se a empresa for correta em suas ações com sua equipe, estiver com as regras diretas e registradas. O caminho para gerir os problemas já vai estar escrito e vai ser de conhecimento de todos, basta seguir ele. Assim, o sua empresa não vai se perder o equilíbrio por causa de questões dessa tipo.

Governança de cadastro

A governança corporativa não é o único tipo de processo importante dentro de uma empresa, existe também a governança de cadastros. Basicamente, se trata de definir leis, padrões e boas práticas para gerir cadastro de materiais, clientes e fornecedores. Assim como no caso antes falado, aqui um dos objetivos é também é fazer com que esse método se torne mais claro.

Estabelecer um padrão que deve ter sequencia sempre que um fornecedor novo estiver no sistema. Por exemplo, toda equipe que acessa esse banco de dados vai ter conhecimento das mudanças. Desse jeito, vão entender rápido os aspectos importantes relativos a esse fornecedor.

No caso da governança de cadastros de materiais, ela faz mais do dar padrões e tornar o controle mais claro.

Garante que todos os produtos vão ser cadastrados do jeito certo e ter a classe fiscal correta. Fazendo com que a empresa siga as leis fiscais do jeito certo. No item de antes, falamos que a governança dos negócios também tem a missão de garantir que o negócio esteja em acordo com as leis atuais. Sendo assim, veja como esses dois conceitos estão mais ajustados do que parecem em primeiro momento.

Em todas as governanças de cadastro, ou seja, de materiais, clientes ou fornecedores. A empresa sempre chega em um ponto maior de clareza com o mercado e se torna mais leal. Portanto, são coisas que trazem vantagens para dentro e para fora da empresa.

No contexto de dentro da empresa, estabelecer padrões é o caminho para chegar a uma gestão única de cadastros, que vai melhorar o tempo útil da equipe. Tendo um sistema próprio para isso, basta preencher ele e pronto. Os produtos, fornecedores e clientes se tornam parte real da empresa e ficam disponíveis para consulta. A comunicação de dentro da empresa entre os setores é mais fácil porque todos se usam um único sistema.


Podemos considerar que a governança de cadastro está dentro da governança de negócios.

A governança de negócios é um termo mais amplo. Que atinge diferentes campos da empresa e tem a clareza e a “política da boa vizinhança” entre os seus pilares. Já a governança de cadastro, é um dos caminhos para isso, já que deixa fácil o controle de informações importantes.

Por exemplo: uma boa governança de cadastro de clientes permite que o nível da relação com esse consumidor seja sempre atual. E fique visível para toda equipe de atendimento. Isso evita aquela situação bem ruim em que a mesma pessoa recebe ligação de diferentes funcionários que oferece algo alguma coisa que ela já recusou antes. Ou seja: pouco a pouco a empresa vai construindo uma imagem mais positiva diante dos seus clientes.

Enfim, tudo isso gira em torno de uma questão: como os itens intocáveis se tornaram pontos básicos de destaque e diferença para os negócios. O seu produto ou serviço pode ser feito por um concorrente, talvez até com um preço mais mais baixo. Mas a imagem que você consegue construir ao redor da sua marca é única, portanto, é ela que vai conquistar os seus públicos que tem interesse em seus produtos!

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A Klassmatt é uma empresa especializada em saneamento, governança de cadastros de Dados Mestres e Big Data, com 23 anos de experiência, possui clientes em mais de 35 países e desenvolveu a plataforma mais avançada e robusta do mercado na área de governança e padronização de cadastros de materiais, serviços, clientes e fornecedores, a plataforma Klassmatt®. Oferecemos soluções para saneamento de dados referente as descrições, padronização, higienização, enriquecimento de materiais, serviços, clientes e fornecedores, atuamos com classificação fiscal de NCM, NBS, CEST, LC 116, tradução para diversos idiomas, categorização UNSPSC e adição de mídias, tudo de acordo com os mais altos níveis cerificações nacionais e internacionais.

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